Los cinco tipos de voluntarios que toda campaña especial necesita (¡y uno que no!), por Dan Mangiavello – 1ª. Parte

¿Cómo pueden los procuradores de fondos fomentar el sentido de conexión y pertenencia de los voluntarios durante una campaña especial? Todo comienza al vincularlos con responsabilidades de campaña que se sienten naturales para ellos.

Ya sea una campaña de capital, una campaña de aniversario o una iniciativa para fortalecer un fondo patrimonial, el liderazgo voluntario comprometido transforma las campañas de procuración de fondos en motores dinámicos y poderosos de crecimiento.

A lo largo de una campaña, los voluntarios naturalmente acudirán al personal en busca de estrategia y dirección. Sin embargo, los procuradores de fondos pueden cometer el error de asignar a los voluntarios responsabilidades que están fuera de su zona de comodidad. Tal vez a un voluntario que disfruta la emoción de presentar la campaña a otras personas se le asigna, en cambio, la tarea de hacer solicitudes directas. O alguien que se energiza al hacer grandes solicitudes termina atrapado detrás de una pila de notas de agradecimiento. Las campañas se enredan cuando los procuradores de fondos no logran conectar a los voluntarios adecuados con las oportunidades adecuadas de la campaña, apagando parte del entusiasmo y de la conexión que, en primer lugar, hacen que los voluntarios quieran sumarse.

Con base en nuestra experiencia con campañas especiales lideradas por voluntarios, hemos identificado cinco arquetipos de voluntarios —El Conector, El Aliado Interno, El Influencer, El Pionero y El Cerrador— que desempeñan funciones distintas en los esfuerzos de procuración de fondos de una campaña.

Un componente desafiante de la planeación de una campaña es alinear las disposiciones de los voluntarios con tareas específicas. Con base en nuestra experiencia con campañas especiales lideradas por voluntarios, hemos identificado cinco arquetipos de voluntarios —El Aliado Interno, El Influencer, El Conector, El Cerrador y El Pionero— que desempeñan funciones distintas en los esfuerzos de procuración de fondos de una campaña. Cuanto más se alinean las responsabilidades de los voluntarios con sus habilidades e inclinaciones, más crece, a largo plazo, su sentido de pertenencia a una causa, a una campaña y a la misión de una organización.

Apretones de mano y hashtags

Antes de reclutar y activar voluntarios, los procuradores de fondos deben evaluar qué necesita una campaña frente a lo que los voluntarios realmente pueden aportar. Tal vez todo lo que una campaña necesita es un equipo de promotores bien conectados que difundan el esfuerzo, o quizá sólo unas cuantas personas decididas y entusiasmadas por trabajar una lista de prospectos para solicitudes de cinco y seis cifras. Alinear las expectativas de la campaña con las habilidades de los voluntarios es más arte que ciencia, e identificar algunos rasgos generales de personalidad puede ayudar a los procuradores de fondos a orientarse entre las distintas personalidades que pueden impulsar el éxito de una campaña.

A continuación, se presentan breves perfiles de tipos específicos de voluntarios, destacando sus habilidades únicas y sus contribuciones a una campaña especial.

Desde los Conectores hasta los Cerradores, los voluntarios adecuados hacen que las campañas sean memorables, poderosas y significativas para todas las personas involucradas.

Los Conectores actúan como intermediarios entre su red de contactos y las aspiraciones de la campaña. Facilitan presentaciones y reúnen audiencias para ampliar el conocimiento sobre los objetivos y el impacto a largo plazo. Ya sea mediante actividades de friendraising o simplemente invirtiendo su capital social para generar mayor conciencia sobre la campaña, los Conectores generan entusiasmo temprano y se sienten especialmente motivados al trabajar de cerca con los procuradores de fondos para desarrollar listas de prospectos, planear estrategias tácticas de relación y coordinar traspasos entre voluntarios y personal.

Mientras que los Conectores son hábiles para generar entusiasmo inicial en sus redes, los Aliados Internos abren puertas que de otro modo podrían permanecer cerradas. Los Aliados Internos gozan de una profunda confianza dentro de sus ámbitos gracias a una afiliación de largo plazo y a una participación visible —en asociaciones profesionales, lugares de trabajo, grupos cívicos, comunidades de fe, vecindarios, etc.—. Son asesores estratégicos y voceros capaces de explicar las intenciones de la campaña a sus pares. Los Aliados Internos pueden mostrarse renuentes a hacer solicitudes directas, pero su respaldo prepara el terreno para una cultivación reflexiva y auténtica con audiencias que antes estaban fuera de alcance.

Podrás leer la segunda parte en el boletín de la siguiente semana.